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服务承诺

企业文化众上线缆有限公司对客户做如下承诺:
1.产品质量确保符合规定要求。
2.客户在使用过程中发现质量问题,我厂在接到信息后12小时内做出答复,须到现场解决的24小时内派出。
3.对确属我厂产品质量问题的,按客户要求包退或包换,对给客户造成直接经济损失的,经确认后按有关规定予以赔偿。